Camille's FAQ
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Il faut généralement entre 1 et 2 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Le délai de livraison moyen en France est d’environ 4 à 6 jours ouvrables.
LE DÉLAI EST DÉPASSÉ, OÙ EST MA COMMANDE ?
En général, les commandes arrivent dans les délais prévus. Toutefois, des retards peuvent survenir. Si vous n’avez toujours rien reçu 3 jours ouvrables après la date estimée, merci de nous contacter par e-mail à : support@Bijoux-de-Camille.com
QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées chez Camille Jewelry.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Claire propose des paiements 100 % sécurisés via les prestataires les plus courants en France : PayPal, Apple Pay / Samsung Pay, Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express) , Diners Club and Discover
QUE FAIRE SI DES PRODUITS MANQUENT DANS MA COMMANDE ?
Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis en raison de restrictions de poids ou de disponibilité. Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible qu’ils soient livrés séparément. Pas d’inquiétude, le reste de votre commande arrivera généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
ET SI MA LIVRAISON EST ENDOMMAGÉE ?
En cas de dommage lors de la livraison, contactez-nous immédiatement à :
📩 support@Bijoux-de-camille.com
Merci de joindre des photos du colis ou produit endommagé à votre message. Ne retournez pas l’article avant d’avoir eu notre retour : nous trouverons la meilleure solution pour vous.
J’AI REÇU LE MAUVAIS PRODUIT OU LA TAILLE NE CONVIENT PAS
Veuillez d’abord nous contacter à :
📩 support@Bijoux-de-camille.com
Nous chercherons avec vous la meilleure solution. Si cela ne convient pas, vous n’aurez à payer que les frais de retour.