Les conditions de Camille
1. Introduction
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site Web ou à l'achat de produits proposés via notre site Web.
1.2 Les termes définis et les interprétations des présentes Conditions générales sont énoncés au paragraphe 26.
2. Acceptation
2.1 Vous déclarez et garantissez que :
(a) vous êtes une personne physique et avez au moins 18 ans ;
(b) vous avez le pouvoir de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et
(c) aucune loi ou aucun traité applicable ne vous empêche de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.
2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre autorité à accepter ces Conditions.
2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n’avez pas :
(a) été condamné pour un crime informatique ou lié à Internet ; et
(b) ont précédemment refusé des produits ou l’accès au Site.
2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre site Web si nous considérons qu'un tel refus est nécessaire ou approprié.
2.5 Passer une commande constitue :
(a) votre déclaration et garantie que vous avez lu attentivement et dans leur intégralité les présentes Conditions générales ;
(b) votre offre d’achat de la Commande uniquement conformément aux présentes Conditions Générales ;
(c) votre accord selon lequel toute confirmation de commande sera effectuée uniquement sur la base des présentes Conditions générales ; et
(d) votre accord pour que nous nous conformions aux présentes Conditions générales.
2.6 Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous ne devez pas utiliser le site Web ni acheter de produits.
2.7 Vous devez accepter expressément les présentes Conditions générales afin de :
(a) soumettre des informations à ou via notre site Web ; ou
(b) acheter un produit.
2.8 En visitant notre site Web, en achetant des produits ou en acceptant ces termes et conditions :
(a) vous acceptez également notre politique de confidentialité et
(b) vous acceptez et acceptez de vous conformer à notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).
2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions Générales pour référence ultérieure.
2.10 Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous ne pouvez pas passer de commande ni communiquer avec nous.
3. Usage personnel
Vous reconnaissez que vous utiliserez le Site pour acheter des Produits uniquement pour votre usage personnel et non commercial, en tant que mandant et non en tant qu'agent ou au nom de toute autre personne.
4ème prix
4.1 Les prix des produits indiqués sur notre site Web incluent les frais de livraison mais excluent tous les frais, taxes, droits, prélèvements ou charges gouvernementales similaires ( « droits non acquittés et non taxés ») .
4.2 Tous les droits de douane, frais, tarifs, taxes ou autres charges et déclarations gouvernementales pour l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont à votre charge et seront à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Pour toutes les livraisons, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Outre les frais d'expédition, cela comprend également les frais de droits de douane ou de taxe de vente à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays non membre de l'UE (Chine). Il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane sont dus pour un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou taxes d'importation ne sont pas payés par nous et sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées non acquittées et non taxées. L'acheteur est l'importateur officiel et est responsable du paiement approprié des droits de douane et/ou des taxes d'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Étant donné que les règles d'importation de marchandises varient d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et les taxes d'importation de votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est tenu de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur dès la réception des marchandises.
4.3 Nous ferons tout notre possible pour garantir que tous les détails, descriptions et prix des Produits apparaissant sur notre Site Web sont corrects. Cependant, il peut y avoir des cas où des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons qu'une erreur de prix s'est produite, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou d'annuler votre commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement complet. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et vous facturerons ou vous rembourserons les montants spécifiés dans notre notification peu de temps après avoir reçu votre reconfirmation de votre commande via le formulaire et le mode de paiement que vous avez utilisés pour passer la commande.
4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une commande si le prix indiqué sur le site Web est incorrect (même après avoir reçu une confirmation de commande).
4.5 Les prix peuvent changer de temps à autre. Toutefois, de telles modifications n’affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a été envoyée.
5. Passer une commande
5.1 Une fois que vous avez passé une commande, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour honorer votre commande, vous recevrez une confirmation de commande, qui servira de confirmation de réception de votre commande. En cas de difficultés de livraison ou d'indisponibilité de stock pour honorer votre commande, nous vous en informerons par email et vous rembourserons tous les paiements effectués pour la commande.
5.2 Un contrat ne sera conclu que lorsque nous vous aurons délivré une confirmation de commande et uniquement en relation avec le(s) produit(s) contenu(s) dans la confirmation de commande. Les présentes Conditions Générales font partie intégrante du Contrat et sont incorporées à l'exclusion de toutes autres conditions générales.
5.3 Si votre commande comprend plusieurs produits, les produits peuvent vous être livrés dans des envois séparés à des moments différents.
5.4 Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit du site Web à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer tout matériel ou contenu du site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute suppression de tout produit de notre site Web ou de toute modification ou suppression de tout matériel ou contenu de notre site Web.
5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après avoir envoyé une confirmation de commande). Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de l'annulation ou du rejet d'une commande.
5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et après avoir envoyé une confirmation de commande), vous recevrez un remboursement complet du paiement de la commande.
6. Paiement
6.1 Vous pouvez payer les Produits en utilisant l’un des intermédiaires de paiement répertoriés sur notre site Web.
6.2 Vous pouvez également régler votre commande en totalité ou en partie à l'aide d'un bon promotionnel que nous vous fournissons. Les bons promotionnels ne peuvent être saisis qu'en ligne lors du paiement.
6.3 Nous pouvons utiliser des intermédiaires de paiement pour traiter les paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous puissions divulguer des documents et des informations vous concernant aux intermédiaires de paiement, y compris des documents et des informations contenant vos données personnelles.
6.4 Nous ne sommes pas un processeur de paiement réglementé ni un fournisseur de services monétaires et ne sommes pas responsables des défauts de paiement ou des problèmes causés par les intermédiaires de paiement.
6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement et tous les paiements doivent être effectués en utilisant vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que :
(a) le mode de paiement utilisé pour le paiement est le vôtre ;
(b) le cas échéant, vous êtes le propriétaire légitime du bon promotionnel ; et
(c) vous disposez de fonds ou de facilités de crédit suffisants pour payer la commande en question.
6.6 Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par un tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous nous réservons le droit de signaler tout paiement frauduleux ou toute autre activité illégale à toutes les autorités compétentes (y compris les agences de référence de crédit).
6.7 Vous ne devez pas :
(a) effectuer ou tenter d'effectuer une rétrofacturation concernant tout paiement que vous avez effectué pour des Produits ; ou
(b) annuler tout paiement que vous avez effectué au titre de tout Produit.
6.8 Vous nous indemniserez et nous tiendrez entièrement à l'écart de toute rétrofacturation ou annulation de paiement effectuée par vous et de toute perte, coût, responsabilité ou dépense encourue par nous découlant de ou en relation avec ces rétrofacturations ou annulations.
7. Livraison
7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
7.2 Lorsque vous validez votre commande, nous vous fournirons une date de livraison estimée.
7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas susceptibles de respecter la date de livraison estimée, mais nous ne serons pas responsables envers vous des pertes, responsabilités, coûts, dommages, frais ou dépenses découlant de tout retard de livraison, dans toute la mesure permise par la loi.
7.4 Nous pourrions ne pas être en mesure de livrer les Produits à certains endroits. Dans ce cas, nous vous informerons et organiserons l'annulation et le remboursement de la commande ou la livraison de la commande à une autre adresse de livraison confirmée par vous.
7.5 Tous les risques liés au Produit vous seront transférés dès la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement de votre part à vos obligations en vertu des présentes Conditions générales. Le risque est transféré au moment où la livraison aurait eu lieu sans votre manquement.
7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison ou le retrait de votre commande, nous pouvons laisser une carte avec des instructions pour une nouvelle livraison ou un retrait par le transporteur.
7.7 Si la livraison ou la collecte est retardée par votre refus déraisonnable d'accepter la livraison ou si vous ne récupérez pas votre commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer tous les frais et autres coûts raisonnablement engagés par nous pour renvoyer la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.
7.8 Les marchandises seront expédiées dans les 2 à 20 jours suivant la réception du paiement confirmé. Le délai de livraison standard est de 7 à 12 jours ouvrables, dans des cas exceptionnels jusqu'à 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande sera expédiée par le fabricant dès que la totalité de la commande sera en stock.
7.9 Tous les droits de douane, frais, tarifs, taxes ou autres charges et déclarations gouvernementales pour l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont à votre charge et seront à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Pour toutes les livraisons, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Outre les frais d'expédition, cela comprend également les frais de droits de douane ou de taxe de vente à l'importation, car les marchandises sont expédiées depuis un pays non membre de l'UE (Chine). Il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane sont dus pour un produit avant de passer commande. Nous ne payons pas de droits de douane ni de taxe de vente à l'importation ; ceux-ci sont à la charge de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées non acquittées et non taxées. L'acheteur est l'importateur officiel et est responsable du paiement approprié des droits de douane et/ou des taxes d'importation et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays importateur. Étant donné que les règles d'importation de marchandises varient d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et les taxes d'importation de votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est tenu de vérifier pleinement le respect de toutes les lois et réglementations du pays importateur dès la réception des marchandises.
8. Annulation ou modification des commandes
8.1 Une fois qu'une commande a été passée via notre site Web, vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous envoyant un e-mail.
8.2 Une fois qu'une commande a été emballée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée ; Au lieu de cela, la commande doit nous être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Étant donné que nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, il peut y avoir des délais de transit plus longs sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les marchandises sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu la marchandise et nous la retourner. Bien entendu, vous pouvez toujours nous informer à l'avance de votre révocation. Afin de garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande si la marchandise n'a pas été reçue. 8.3 Étant donné que nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement après leur soumission. Par conséquent, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, donc un remboursement avant réception de la marchandise n'est possible que jusqu'à 24 heures après la commande.
9. Produits défectueux
9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standards et ne sont pas fabriqués sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
9.2 Toutes les descriptions de produits, informations et documents fournis sur le site Web sont fournis « tels quels » et sans aucune garantie expresse ou implicite ou autre représentation.
9.3 Les images des produits peuvent différer légèrement du produit réel que vous recevez.
9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail nous informant du produit à retourner et en joignant une photo du produit défectueux.
9.5 Vous pouvez nous retourner le Produit conformément au paragraphe 10.
9.6 Nous inspecterons le produit dès réception. Notre délai de traitement dépend de votre commande.
9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous pensons que le produit est défectueux.
9.8 Notre seule obligation envers vous en ce qui concerne tout Produit défectueux sera (à notre seule discrétion) :
(a) de remplacer le Produit et de payer les frais de livraison pour la livraison des Produits à l'Adresse de Livraison, auquel cas vous devez nous retourner le Produit défectueux et nous livrerons ensuite un Produit de remplacement à l'Adresse de Livraison ; ou
(b) vous payer un montant égal au prix du Produit et aux frais de retour du Produit défectueux. Nous vous verserons ce montant par virement sur le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement et en utilisant le même mode de paiement.
9.9 Si nous déterminons que le Produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider de ne pas vous rembourser le prix d'achat du Produit et nous pouvons vous demander de payer tous les frais de service raisonnables et de les appliquer au mode de paiement utilisé pour la Commande. Nous ne serons pas responsables envers vous des pertes, responsabilités, coûts, dommages, charges ou dépenses découlant de ce paragraphe dans toute la mesure permise par la loi.
10. Retours et remboursements
10.1 Notre politique de retour fait partie des présentes conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder et utiliser notre site Web.
10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous envoyer un email nous informant du produit à retourner et nous retourner le produit. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien. 10.3 Les frais de retour sont à la charge du client. 10.4 Le produit doit être reçu par nous pour que le client ait droit à un remboursement. Nous inspecterons le produit retourné à son arrivée. 10.5 Vous vous assurerez que le Produit nous est retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et qu'il est correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes du produit ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit être dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour du produit. 10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande. 10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit retourné, nous vous enverrons un e-mail autorisant votre retour. Un remboursement sera effectué sous peu sur le mode de paiement utilisé pour la commande après que nous vous ayons envoyé une notification de l'approbation de votre retour. 10.8 L'annulation est complète lorsque les biens physiques ont été reçus par nous. 10.9 Étant donné que nos marchandises sont expédiées depuis l'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs que ce que nous pouvons contrôler. Si les marchandises sont déjà en route vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu la marchandise et nous la retourner. Bien entendu, vous pouvez toujours nous informer à l'avance de votre révocation. Afin de garantir un retour le plus rapide possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande si la marchandise n'a pas été reçue.
11. Bons d'achat
11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou remises lors du paiement des produits sur le site Web.
11.2 Pour utiliser un bon ou appliquer une remise, le bon ou le code de remise doit être saisi sur la page de paiement de notre commande.
11.3 Après avoir saisi et appliqué le bon ou le code de réduction, le bon ou la réduction sera inclus dans le montant total de votre commande au moment du paiement.
12.4 Vous ne pouvez utiliser qu'un seul bon promotionnel ou une seule remise par commande.
11.5 Le crédit d'un bon promotionnel ne porte pas d'intérêt et n'a aucune valeur monétaire.
11.6 Si le solde d'un bon promotionnel est insuffisant pour couvrir votre commande, vous pouvez payer la différence en utilisant un moyen de paiement séparé disponible sur le Site.
11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande qui a été retournée, la valeur du bon promotionnel ne vous sera pas remboursée. Toutefois, si vous avez payé une partie du montant en utilisant un mode de paiement distinct, cette partie peut être remboursée.
12. Utilisation autorisée
12.1 Vous ne devez pas (« Conduite interdite ») :
(a) utiliser notre site Web de quelque manière que ce soit ou prendre toute mesure qui cause ou pourrait causer des dommages au site Web ou une altération des performances, de la disponibilité ou de l'accessibilité du site Web ;
(b) utiliser notre site Web d’une manière illégale, frauduleuse ou nuisible, ou en relation avec un objectif ou une activité illégale, frauduleuse ou nuisible ;
(c) utiliser notre site Web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout matériel qui consiste en (ou est lié à) un logiciel espion, un virus informatique, un cheval de Troie, un ver, un enregistreur de frappe, un rootkit ou tout autre logiciel informatique malveillant ;
(d) mener des activités de collecte de données systématiques ou automatisées (y compris le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données ou la collecte de données) sur ou en relation avec notre site Web sans notre consentement écrit exprès ;
(e) accéder ou interagir de toute autre manière avec notre Site en utilisant un robot, une araignée ou tout autre moyen automatisé ;
(f) violer les politiques énoncées dans le fichier robots.txt de notre site ;
(g) utiliser les données collectées sur notre site Web pour toute activité de marketing direct (y compris le marketing par courrier électronique, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage) ;
(h) utiliser les informations collectées sur notre site Web pour contacter toute personne, entreprise ou autre personne ou entité ;
(i) utiliser ou diriger le Site pour interagir avec tout Appareil, sauf si vous êtes expressément autorisé à le faire ;
(j) utiliser directement ou indirectement l'infrastructure du Site pour initier, propager, participer, diriger ou tenter de pirater des attaques ou envoyer des messages réseau consommant de la bande passante, malveillants ou potentiellement dangereux à tout appareil, qu'il nous appartienne ou non ;
(k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, procéder à une ingénierie inverse ou tenter de toute autre manière de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du site Web (que ce soit pour créer des œuvres dérivées du code source ou autrement) ;
(l) utiliser ou accéder au Site pour créer un produit ou un service similaire ou concurrent, ou pour fournir une analyse comparative ou une étude de référence de produits à un tiers ;
(m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au Site ;
(o) rendre le site Web accessible à tout tiers via un réseau informatique privé ;
(p) éditer ou modifier de quelque manière que ce soit tout contenu ou copie papier ou numérique de documents imprimés ou copiés à partir de notre site Web ;
(q) utiliser le site Web d’une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l’utilisation du site Web ;
(r) faire des demandes non autorisées ou passer des commandes non autorisées ; ou
(s) passer des ordres spéculatifs, faux ou frauduleux.
12.2 Vous reconnaissez que vous serez responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense que nous subirions ou encourrions découlant de ou en relation avec toute activité interdite effectuée ou autorisée par vous.
12.3 Vous acceptez de nous informer dès que possible après avoir pris connaissance de toute personne se livrant à une activité interdite. Vous nous fournirez une assistance raisonnable dans toute enquête que nous pourrions mener sur la base des informations que vous nous fournirez à cet égard.
12.4 Vous devez vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez via notre site Web ou en relation avec notre site Web ou les Produits :
(a) sont vraies, exactes, à jour et complètes et ne sont pas trompeuses ;
(b) se conformer à toutes les lois et réglementations applicables ;
(c) ne violent pas la vie privée, la protection des données personnelles, la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits de toute personne ; et
(d) n’est pas offensant, abusif, pornographique, diffamatoire, peu fiable, trompeur, illégal ou autrement répréhensible.
12.5 Vous nous fournirez rapidement tous les documents ou autres informations que nous demandons pour vérifier votre identité. Vous mettrez à jour rapidement toutes les informations que vous nous fournissez afin que toutes vos informations avec nous soient complètes et exactes à tout moment.
12.6 Vous devez vous conformer à toutes les lois applicables en ce qui concerne votre utilisation du site Web, et il est de votre seule responsabilité de vous assurer que vous les respectez, que ce soit en fonction de votre pays de résidence, de l'emplacement à partir duquel vous accédez au site Web ou autre.
12.7 Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez connaissance de tout matériel ou activité sur notre site Web qui enfreint ces termes et conditions.
13. Liens vers des sites Web
13.1 Les liens de notre site vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers sont fournis à titre informatif uniquement. Les liens de notre site Web vers d’autres sites Web et ressources ne constituent pas une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites Web ou ressources liés ou des informations que vous pouvez obtenir à partir d’eux.
13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu de tout autre site Web et ressource lié ou référencé sur notre site.
13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire d'une manière juste et légale et de ne pas nuire à notre réputation ni d'en tirer profit.
13.4 Vous ne devez pas établir de lien de manière à suggérer une quelconque forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part là où il n'en existe pas.
13.5 Vous ne devez pas établir de lien vers notre Site sur un site Web qui ne vous appartient pas.
13.6 Notre site ne doit pas être encadré sur un autre site Web, et vous ne pouvez pas créer de lien vers une partie de notre site autre que la page d'accueil.
13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de création de liens sans préavis.
13.8 Le site Web vers lequel vous créez un lien doit être conforme à tous égards aux normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessus).
13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir notre approbation préalable pour tout lien vers notre site Web qui ne serait pas conforme au présent paragraphe 13.
14. Droits de propriété intellectuelle
14.1 Le code, la structure et l’organisation du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
14.2 Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et sur son contenu et le matériel qui y est publié. Ces œuvres sont protégées par les lois et traités applicables dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.
14.3 Vous pouvez utiliser le site Web et tout le contenu du site Web uniquement pour votre usage personnel et non commercial et conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du site Web comprend du contenu lié aux produits.
14.4 Vous acceptez de nous informer de toute suspicion de violation de tout droit de propriété intellectuelle dont nous sommes propriétaires.
14.5 Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos marques sans notre autorisation écrite préalable, à moins qu'elles ne fassent partie d'un matériel que vous utilisez (et reproduisez exactement) conformément au paragraphe 13.
15. Protection des données
15.1 Notre politique de confidentialité fait partie des présentes conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder et utiliser notre site Web.
15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Nous utilisons également des cookies pour suivre la façon dont nos clients préfèrent consulter notre site Web. En acceptant ces conditions générales, vous acceptez également notre utilisation de cookies à cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données personnelles conformément à vos instructions de temps à autre et prendrons les mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé et illégal et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
15.4 À moins que des garanties spéciales ne soient appropriées ou convenues par écrit, les informations et documents découlant de la vente des Produits peuvent être partagés par nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être accessibles sous forme électronique à l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou agents.
16. Virus
16.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera sécurisé ou exempt d’erreurs ou de virus.
16.2 Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l'information, de vos programmes informatiques et de votre plate-forme pour accéder à notre site Web. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.
16.3 Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site Web en introduisant sciemment des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible.
16.4 Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, au serveur sur lequel notre site Web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site Web.
16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site Web via une attaque par déni de service ou une attaque par déni de service distribué.
16.6 Si nous pensons que vous avez enfreint l’une des dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d’utiliser notre site Web cessera immédiatement. Nous pouvons signaler toute violation aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous le ferons si la loi applicable l’exige.
17. Responsabilité
17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité et n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte que vous ou toute autre personne pourriez subir en raison de :
(a) tout Contenu Tiers ou Contenu Utilisateur ;
(b) notre contenu, et en particulier l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité de notre contenu ;
(c) les Produits, et en particulier la qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation raisonnable des Produits à un usage particulier ;
(d) la confiance accordée à toute information contenue dans les présentes Conditions générales ou sur notre site Web ou à toute fonctionnalité fournie dans les présentes Conditions générales ou sur notre site Web ;
(e) l'impossibilité d'accéder au Site ou à une partie de celui-ci, ou l'accès à celui-ci étant interrompu ou partiel à tout moment ou fonctionnant avec des erreurs ; et
(f) tout manquement ou retard dans l'exécution de toute obligation de notre part, que nous ayons ou non donné un préavis, si et dans la mesure où le manquement ou le retard est causé par une circonstance indépendante de notre volonté raisonnable et qui comprend les pannes de télécommunications, les pannes de courant, le terrorisme, les grèves du carburant, les intempéries, les pannes d'ordinateur, le défaut de livraison des fournisseurs, les conflits du travail et l'absence du personnel pour cause de maladie ou de blessure, et le délai d'exécution de toute obligation dont l'exécution est ainsi affectée sera prolongé en conséquence.
17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit par contrat, délit (y compris négligence), manquement à une obligation légale ou autre) de toute perte de bénéfices, d'opportunité commerciale, de clientèle, d'économies ou d'avantages, ou de toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif, même si une telle perte ou un tel dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée était consciente de la possibilité qu'une telle perte ou un tel dommage se produise.
17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement des présentes Conditions générales (y compris votre achat de Produits auprès de nous en vertu des présentes Conditions générales) ou qui n'est pas expressément exclue en vertu des présentes Conditions générales sera limitée à, et sera le plus élevé de, 1 000 USD ou un multiple de cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits donnant lieu à la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de tout montant impayé que vous nous devez.
17.4 Toute réclamation de l'une ou l'autre des parties pour rupture de contrat, délit (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre découlant des présentes Conditions générales ou en relation avec celles-ci doit être déposée dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission présumé avoir causé la perte ou la dépense.
17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales ne peut être déposée par vous personnellement contre l'un de nos employés, dirigeants, consultants ou autres agents impliqués dans l'exécution des obligations concernées.
17.6 Toutes les représentations ou garanties, qu'elles soient contractuelles ou non contractuelles, ainsi que toutes les garanties, conditions, modalités, engagements et engagements implicites par la loi, la common law, la coutume, l'usage, le cours des affaires ou autre (y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, de conformité à la description et d'adéquation raisonnable à l'usage) sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
17.7 Une seule réclamation peut être déposée contre nous (y compris nos employés, dirigeants ou consultants) découlant d’un acte ou d’une omission. Un acte ou une omission comprend une série d’actes ou d’omissions connexes, le même acte ou la même omission dans une série de questions connexes, ou des actes ou omissions similaires dans une série de questions connexes, et comprend toutes les réclamations découlant d’une même question.
17.8 Les limitations du présent paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité totale envers vous (y compris tout autre tiers envers lequel nous pouvons être tenus responsables, avec ou sans notre consentement) à l'égard d'une réclamation, et vous et toutes ces autres personnes ne pouvez réclamer conjointement contre nous qu'une seule fois à l'égard de la même perte.
17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique quel que soit le montant, la limitation s'appliquera à l'ensemble de la fourniture de services ou de produits par nos soins et il n'y aura pas de limitations globales de responsabilité distinctes qui s'appliqueront à vous, à chaque société du groupe dont vous faites partie et à toute personne désignée par un utilisateur de la société.
17.10 Si nous sommes conjointement et solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne sommes tenus de vous payer que la partie qui, à notre avis raisonnable, peut être attribuée à notre négligence. Nous ne serons pas tenus de vous payer une partie des dommages résultant de la faute d’une autre partie dont cette autre partie serait autrement responsable.
17.11 Toute responsabilité que nous avons envers vous sera réduite de la proportion dont toute autre partie aurait été responsable si :
(a) vous aviez également intenté une action ou fait une réclamation contre cette autre partie ; ou
(b) nous aurions engagé une procédure ou formulé une réclamation contre cette autre partie en vertu de l'ordonnance sur la responsabilité civile (contribution) ou de toute loi similaire dans toute autre juridiction compétente.
17.12 Pour déterminer si d'autres parties peuvent être responsables envers vous, il ne sera pas tenu compte du fait que vous n'êtes pas en mesure d'intenter des recours légaux contre une autre partie parce que les actions contre cette partie sont prescrites, que cette partie ne dispose pas de fonds suffisants, que cette partie s'appuie sur des exclusions ou des limitations de responsabilité, ou que cette autre partie n'existe plus.
17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité dans les présentes Conditions générales n'affectent pas notre responsabilité :
(a) en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence ;
(b) pour fraude ou manquement imprudent aux devoirs professionnels;
(c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction à laquelle toute réclamation pertinente est soumise, y compris les limitations de notre droit de limiter notre responsabilité, et
(d) dans tout autre cas, de limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum requis dans les circonstances par toute autre loi ou réglementation pertinente à la réclamation ; dans ce cas, ce montant minimum remplacera le montant qui serait autrement applicable.
17.14 Ces dispositions constituent une liste exhaustive des recours dont dispose chaque partie ou tout tiers contre l'une ou l'autre des parties découlant des présentes Conditions ou en relation avec celles-ci.
18. Indemnisation
18.1 Vous indemniserez et dégagerez, sur demande, entièrement les Parties indemnisées de toute réclamation, de tout coût et de toute perte de toute nature que les Parties indemnisées subissent ou pourraient subir découlant de ou en relation avec
(a) toute violation substantielle par vous des dispositions des présentes Conditions générales ;
(b) toute fraude, négligence, faute professionnelle ou imprudence en relation avec vos obligations en vertu des présentes Conditions générales ; et
(c) votre utilisation de notre site Web.
18.2 Nous serons en droit de recouvrer auprès de vous toutes les dépenses raisonnablement engagées par nous en rapport avec toute réclamation indemnisée, et toutes ces dépenses seront payables sur demande.
19. Cas de force majeure
19.1 Si un cas de force majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier les présentes conditions générales immédiatement en vous adressant un préavis écrit et sans aucune responsabilité autre qu'un remboursement de tout produit déjà payé et non livré.
19.2 Nous nous réservons le pouvoir discrétionnaire absolu quant à la solution que nous utiliserons pour exécuter pleinement nos obligations en vertu des présentes Conditions générales en cas d'événement de force majeure.
20. Variations
20.1 Nous pouvons modifier ces Conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l’avance de tout changement important qui, selon nous, pourrait vous affecter négativement. Nous vous informerons de toute modification apportée à ces termes et conditions. Les conditions générales actuellement en vigueur s'appliquent à votre utilisation de notre site Web et à tous les produits proposés sur notre site Web.
20.2 Si vous n'acceptez pas les Conditions générales modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site Web ou d'acheter nos produits.
20.3 Si vous avez donné votre consentement exprès aux présentes Conditions générales, nous vous demanderons votre consentement exprès à toute révision des présentes Conditions générales avant votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement exprès et votre accord aux Conditions générales révisées dans le délai que nous spécifions, vous devez cesser d'utiliser le Site ou d'acheter nos produits.
21. Votre violation
21.1 Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes Conditions générales, si vous violez les présentes Conditions générales de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez violé les présentes Conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons
(a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;
(b) suspendre temporairement votre accès à notre site Web ;
(c) cesser de traiter toute commande ;
(d) refuser tout paiement de votre part ;
(e) vous interdire définitivement l’accès à notre site Web ;
(f) empêcher les ordinateurs utilisant votre adresse IP d’accéder à notre site Web ;
(g) contacter un ou plusieurs de vos fournisseurs de services Internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site Web ; ou
(h) intenter une action en justice contre vous, que ce soit pour rupture de contrat ou autre.
21.2 Si nous suspendons, interdisons ou bloquons votre accès à notre Site ou à toute partie de notre Site, vous ne devez prendre aucune mesure pour contourner cette suspension, cette interdiction ou ce blocage.
22. Résiliation et suspension
22.1 Vous pouvez cesser d’utiliser le site Web à tout moment.
22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du site Web à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis.
22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à ce site Web si votre utilisation du site Web donne lieu à une responsabilité légale de quelque nature que ce soit ou risque d'en engager une ou d'en interférer avec l'utilisation du site Web par quelqu'un d'autre.
22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au site Web, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site immédiatement et sans préavis.
22.5 Nous ne garantissons pas que notre site Web sera toujours disponible ou sera disponible sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site Web pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous nous efforcerons de vous informer de toute suspension ou de tout retrait de manière raisonnable. Si le site Web est interrompu, suspendu, retiré ou modifié, vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement.
23. Effet de la résiliation
23.1 À la résiliation des présentes Conditions générales, toute obligation de fournir une assistance client cessera immédiatement.
23.2 En aucun cas vous ne pourrez prétendre à une quelconque réclamation contre nous pour toute perte de droits, perte de clientèle ou toute autre perte découlant de la résiliation des présentes Conditions pour quelque raison que ce soit.
23.3 La résiliation des présentes Conditions Générales n'affectera aucun autre droit déjà acquis et n'affectera aucune disposition des présentes Conditions Générales qui, conformément à leurs termes, sont destinées à s'appliquer ou à entrer en vigueur par la suite. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) survivront à la résiliation des présentes Conditions générales.
24. Dispositions générales
24.1 Vous ne pouvez céder aucun de vos droits en vertu des présentes Conditions générales.
24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus dans les présentes Conditions générales sont (sauf disposition expresse) cumulatifs et non exclusifs des droits, pouvoirs et recours prévus par la loi ou autrement.
24.3 Nous sous-traitons l’hébergement du site Web à un tiers.
24.4 Si la validité ou l'applicabilité d'une disposition des présentes Conditions générales est limitée de quelque manière que ce soit par une loi applicable, cette disposition sera valide et applicable dans toute la mesure permise par cette loi. L’invalidité ou l’inapplicabilité d’une telle disposition n’affectera pas la validité ou l’applicabilité de toute autre disposition.
24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l’exercice de tout droit, pouvoir ou recours prévu dans les présentes Conditions générales ou par la loi ne constitue pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Notre renonciation à toute violation de l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure de cette disposition ou une renonciation à toute autre disposition.
24.6 L’exercice des droits des parties en vertu des présentes Conditions générales n’est pas soumis au consentement d’un tiers.
24.7 Les présentes Conditions générales sont à notre avantage et à votre avantage et ne sont pas destinées à bénéficier à un tiers ou à être exécutoires par un tiers.
25. Loi applicable
25.1 Les présentes Conditions générales, leur objet et leur formation (et tout litige ou réclamation non contractuel) seront régis et interprétés conformément aux lois de la Chine.
25.2 Tout litige, controverse, différend ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales, y compris l'existence, la validité, l'interprétation, l'exécution, la violation ou la résiliation de celles-ci ou tout litige relatif aux obligations non contractuelles découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales sera soumis et définitivement tranché par l'arbitrage administré par la Chine en vigueur à la date du dépôt de la notification d'arbitrage. La loi de cette clause d’arbitrage sera la loi chinoise. Le siège du tribunal arbitral sera la Chine. Le nombre d'arbitres est de un. La procédure d’arbitrage se déroulera en anglais.
26. Interprétation
26.1 Dans les présentes Conditions Générales : « Contrat » désigne votre commande d'un ou plusieurs Produits conformément aux présentes Conditions Générales, que nous acceptons conformément au paragraphe 4.3 ;
« Client » désigne toute personne physique qui passe une commande sur le Site Internet ;
« Adresse de livraison » désigne l’adresse de livraison telle que spécifiée dans la commande concernée ;
« Date de livraison estimée » désigne une date de livraison estimée d’une commande ;
« Cas de force majeure » désigne tout événement ou circonstance qui nous empêche ou nous retarde dans l'exécution d'une obligation en vertu des présentes Conditions générales et qui résulte d'une cause indépendante de notre volonté raisonnable et non de notre manquement à faire preuve de diligence raisonnable pour empêcher un tel manquement ou retard, et comprend la guerre ou la menace de guerre ; Force majeure; Catastrophes naturelles ou nucléaires ; émeute ou troubles civils ; pandémies; actes terroristes; dommages malveillants; incendie ou inondation; Conformité à une nouvelle loi ou à un ordre d’un gouvernement ou d’une autorité judiciaire ; Fermeture d’aéroports ou de ports ; ou des litiges commerciaux sans rapport avec la partie affectée par l’événement ou la condition provoquant l’arrêt ou le ralentissement des travaux ;
« Parties indemnisées » désigne nous, chaque société affiliée et leurs dirigeants, employés, sous-traitants et agents respectifs.
« Droits de propriété intellectuelle » désigne tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les brevets, les marques, les droits de conception, les droits d’auteur, les droits sur les bases de données, les secrets commerciaux et tous les droits de nature similaire ;
« Commande » désigne la commande que vous soumettez via notre site Web pour acheter un ou plusieurs produits chez nous ;
« Confirmation de commande » désigne notre e-mail confirmant votre commande conformément au paragraphe 4.3 ;
« Intermédiaires de paiement » désigne tout fournisseur de services de traitement de paiement tiers utilisé par nous ;
« Produit » désigne un produit proposé sur notre site Web ;
« Site Web » désigne le site Web ;
« Infrastructure du site Web » désigne l'ensemble de nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou décrivent le site Web ;
26.2 Les références aux « paragraphes » font référence aux paragraphes des présentes Conditions générales.
26.3 Les titres sont fournis uniquement à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation ou la construction des présentes Conditions générales.
26.4 Les mots exprimant le singulier incluent le pluriel et vice versa. Les mots exprimant le genre incluent n’importe quel genre, et les références aux personnes incluent les individus, les entreprises, les sociétés, les entreprises ou les partenariats.
Veuillez nous envoyer un e-mail si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions générales, le site Web ou les produits.
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